Iris Zantinge is jurist productrecht bij MAAK Advocaten in Amsterdam. Haar praktijk richt zich op juridische vraagstukken die ontstaan wanneer producten schade veroorzaken of niet voldoen aan contractuele afspraken. Iris combineert diepgaande kennis van het aansprakelijkheidsrecht met scherp inzicht in Europese productregelgeving. Die combinatie maakt haar namelijk bijzonder effectief in zaken waarbij partijen het oneens zijn over wie de schade draagt.

Specialist productrecht

Iris Zantinge richt zich op het snijvlak van aansprakelijkheidsrecht en productrecht. Die twee rechtsgebieden komen in de maakindustrie voortdurend samen, maar zijn zelden in één hand. Zij begrijpt hoe productieketens werken en welke verplichtingen elke schakel daarin heeft. Daarvoor kijkt zij verder dan de directe contractspartijen: zij brengt namelijk de volledige keten in kaart en bepaalt wie werkelijk aansprakelijk is.

Die ketenbenadering is haar sterkste instrument. Schade door een gebrekkig product is immers zelden het gevolg van één fout op één plek. Een defecte component van een toeleverancier, een importeur die conformiteitsdocumentatie niet controleerde of een distributeur die een product in de verkeerde markt bracht: Iris traceert de oorzaak en bepaalt vervolgens de aansprakelijkheidsverdeling. Tevens werkt zij nauw samen met specialisten in productregelgeving, contractenrecht en geschillen en procedures binnen het team Product Compliance van MAAK. Wilt u direct met haar spreken? Neem contact op of bel +31 (0)20 210 31 38.

Wat is productaansprakelijkheid en wanneer bent u als producent aansprakelijk?

Productaansprakelijkheid is de wettelijke aansprakelijkheid van een producent, importeur of distributeur voor schade door een gebrekkig product. Een product is namelijk gebrekkig wanneer het niet de veiligheid biedt die men er redelijkerwijs van mag verwachten. Conform de herziene Productaansprakelijkheidsrichtlijn (EU 2024/2853) valt ook schade door gebrekkige software, AI-systemen en geïntegreerde digitale diensten inmiddels onder dit regime.

Iris staat organisaties bij aan beide zijden van een productaansprakelijkheidsclaim. Als eiser helpt zij consumenten en zakelijke afnemers hun vordering correct in te stellen. Als gedaagde analyseert zij de zwakke plekken in de claim: is het product werkelijk gebrekkig, is de schade door het gebrek veroorzaakt en is de aangesproken partij de juiste? Die twee-richtingenaanpak maakt haar advies bijgevolg volledig en realistisch.

Haar dienstverlening bij productaansprakelijkheid omvat:

• Bijstand bij claims van consumenten, zakelijke afnemers en ketenpartijen, nationaal en internationaal
• Beoordeling van technische documentatie en testresultaten als onderbouwing of verweer
• Aansprakelijkheidsverdeling in de keten bij non-conforme of onveilige producten
• Preventief aansprakelijkheidsadvies bij productontwerp, productieprocessen en supply chain
• Coördinatie van technische experts en gerechtelijk deskundigen
• Begeleiding bij vraagstukken over aansprakelijkheidsverzekering en strafrechtelijke risico’s

Hoe lost Iris geschillen binnen de producerende keten op?

Ketengeschillen ontstaan wanneer partijen het oneens zijn over wie verantwoordelijk is voor een defect of wie de schade draagt. Die geschillen zijn echter complexer dan een standaard handelsconflict. De feiten zijn namelijk technisch van aard, de keten telt meerdere partijen en productregelgeving bepaalt wat elke partij had moeten doen.

Iris Zantinge doorziet die complexiteit snel. Zij brengt de feitelijke gang van zaken in kaart en stelt vervolgens vast waar de tekortkoming juridisch ligt. Op basis daarvan kiest zij de meest effectieve processtrategie: buitengerechtelijke onderhandeling, een kortgedingprocedure bij spoedeisend belang, een bodemprocedure voor een definitief oordeel of internationale arbitrage bij het NAI of de ICC.

Typische ketengeschillen waarbij Iris optreedt:

• Een afnemer die claims indient wegens non-conformiteit van geleverde producten of onderdelen
• Een fabrikant die regres neemt op zijn toeleverancier na een productaansprakelijkheidsclaim van een eindgebruiker
• Een importeur die wordt aangesproken voor een gebrek dat in het productieproces van de buitenlandse fabrikant is ontstaan
• Een distributeur die meent ten onrechte te zijn aangesproken voor schade uit een eerdere schakel
• Geschillen over garantieclausules, conformiteitseisen en kwaliteitsspecificaties in leverancierscontracten
• Regresvorderingen tussen ketenpartijen na een product recall of terugroepactie

Praktijkvoorbeeld: MAAK Advocaten behaalde een overwinning voor een cliënte wier wederpartij weigerde 500.000 bestelde producten af te nemen. Het Gerechtshof ‘s-Hertogenbosch oordeelde dat sprake was van een geldige koopovereenkomst. De wederpartij betaalde bijgevolg ruim €1,3 miljoen aan schadevergoeding en ruim €67.000 aan proceskosten (ECLI:NL:GHSHE:2025:2680).

Wat zijn uw opties bij contractbreuk in de maakindustrie?

Contractbreuk (wanprestatie) in de producerende keten heeft andere dimensies dan in een standaard handelsrelatie. Een leverancier die CE-documentatie niet aanlevert, een afnemer die producten weigert vanwege vermeende non-conformiteit of een distributeur die zijn verplichtingen eenzijdig staakt: al die situaties raken namelijk tegelijk aan het contractenrecht en aan productregelgeving.

Iris analyseert bij contractbreuk direct drie vragen. Is de tekortkoming ernstig genoeg om ontbinding te rechtvaardigen? Is de wederpartij tijdig in gebreke gesteld? Welke schade heeft uw organisatie geleden en hoe bewijst u die? Op basis daarvan adviseert zij over nakoming vorderen, de overeenkomst ontbinden conform artikel 6:265 BW of schadevergoeding eisen. Bij spoedeisend belang start zij bovendien direct een kort geding.

Tevens adviseert Iris over de klachtplicht van artikel 6:89 BW. Een te late klacht blokkeert uw vordering namelijk volledig, ook wanneer het gebrek evident is. Tijdig handelen is daarom essentieel.

Hoe adviseert Iris over aansprakelijkheidsrecht buiten de productsfeer?

Aansprakelijkheidsrecht gaat verder dan productaansprakelijkheid alleen. Iris Zantinge adviseert daarnaast over onrechtmatige daad, schade door wanprestatie en aansprakelijkheidsverdeling bij complexe schadeveroorzaking. Daartoe behoren onder meer:

• Onrechtmatige daad: aansprakelijkstelling buiten een contractuele relatie, bijvoorbeeld bij schade aan een derde die geen contractspartij is
• Regres en verhaal: het terugvorderen van schade op de partij die in de keten werkelijk verantwoordelijk is
• Eigen schuld en schadebeperking: de invloed van het gedrag van de benadeelde partij op de omvang van de vergoedingsverplichting
• Kwantificering van schade: het berekenen van geleden verlies, gederfde winst en toekomstige schade op een manier die de rechter overtuigt
• Verzekering en aansprakelijkheid: de verhouding tussen aansprakelijkheidsclaims en verzekeringsaanspraken, inclusief dekking en uitsluitingen

Hoe verdedigt Iris uw organisatie bij handhavingsacties van de NVWA of ILT?

Bij handhavingsacties door toezichthouders staat namelijk veel op het spel: financieel, maar ook voor de reputatie en marktpositie van uw organisatie. Het devies is altijd hetzelfde: laat uw positie zo snel mogelijk beoordelen en beperk daarmee (reputatie)schade. Iris vertegenwoordigt bedrijven bij handhavingsacties door de NVWA, de Rijksdienst voor Digitale Infrastructuur (RDI), de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) en de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA).

Zij treedt op bij alle vormen van bestuursrechtelijke handhaving:

• Schriftelijke waarschuwingen: directe beoordeling van de juridische houdbaarheid en een reactie die escalatie voorkomt
• Last onder dwangsom: analyse van de rechtmatigheid, bewaking van de begunstigingstermijn en bezwaar of beroep waar nodig
• Bestuurlijke boetes: toetsing van de grondslag en betwisting van de hoogte bij onterechte boetes
• Product recalls en terugroepacties: begeleiding van de volledige procedure en beperking van aansprakelijkheid en reputatieschade
• Verkoopverboden: zo nodig schorsing in kort geding terwijl de hoofdprocedure loopt
• Inbeslagname of vernietiging van producten: bewaking van uw rechten en vordering van teruggave of schadevergoeding
• Publicatie van overtredingen (“naming and shaming”): optreden om publicatie te voorkomen en zo nodig rectificatie vorderen
• Verscherpt toezicht en herinspecties: begeleiding bij de voorbereiding en bewaking van de bevoegdheden van de toezichthouder
• Intrekking van vergunningen of corrigerende maatregelen: bezwaar en beroep, met zo nodig een voorlopige voorziening om de maatregel te schorsen

Naast verweer begeleidt Iris uw organisatie tevens bij het offensief inzetten van toezichthouders. Wanneer een concurrent namelijk structureel productregelgeving niet naleeft, kan het gericht inschakelen van de NVWA of ILT het gelijke speelveld herstellen.

Hoe stelt Iris overeenkomsten op die uw aansprakelijkheidsrisico beperken?

De beste bescherming tegen aansprakelijkheidsclaims is een goed opgesteld contract. Een overeenkomst die heldere conformiteitseisen stelt en de aansprakelijkheidsverdeling vastlegt, beperkt het risico op geschillen. Bovendien versterkt zij uw positie wanneer een geschil desondanks ontstaat.

Iris stelt leverancierscontracten op met conformiteitsverplichtingen en aansprakelijkheidsbeperkingen. Tevens beoordeelt zij distributieovereenkomsten op aansprakelijkheidsrisico’s en stelt zij algemene voorwaarden op met juridisch sluitende exoneratieclausules. Daarnaast adviseert zij over vrijwaringsclausules waarmee ketenpartijen afspreken wie de schade draagt bij een aansprakelijkheidsclaim. Die vrijwaringsclausules zijn in de maakindustrie namelijk van cruciale strategische waarde.

Welke kosten brengt juridisch advies over productrecht met zich mee?

De kosten hangen af van de complexiteit van de zaak en de omvang van het werk. Iris werkt bij MAAK Advocaten in de regel op uurtarief. Tevens biedt MAAK de LAAP-benadering (Law As A Product) aan: een vaste prijs per afgebakend juridisch product, zoals een aansprakelijkheidsanalyse, een contractreview of een compliance-scan van uw supply chain. Zo weet uw organisatie vooraf precies wat het kost.

Iris bespreekt de kosten altijd transparant vooraf. Zij weegt daarin mee wat preventief advies bespaart ten opzichte van de kosten van een aansprakelijkheidsprocedure of een product recall. Een kosteloos kennismakingsgesprek is altijd mogelijk. Bel +31 (0)20 210 31 38 of stuur een e-mail naar mail@maakadvocaten.nl.

Waarom kiezen organisaties voor Iris Zantinge als jurist productrecht in Amsterdam?

Iris Zantinge is de jurist voor organisaties die te maken krijgen met producten die schade veroorzaken of aanleiding geven tot een ketengeschil. Haar analytische aanpak en brede aansprakelijkheidsrechtelijke expertise maken haar bijzonder effectief in complexe meepartijgeschillen. Die geschillen kenmerken zich namelijk doordat de juridische verantwoordelijkheid niet eenduidig bij één partij ligt.

Cliënten waarderen haar directheid en haar vermogen om snel de kern van een geschil te identificeren. Zij is actief in automotive, werktuigbouwkunde, life sciences, bouwproducten, elektronica en consumentenproducten. Of het nu gaat om een productaansprakelijkheidsclaim, een ketengeschil over non-conformiteit, een regresvordering op een toeleverancier, verweer bij een NVWA-handhavingsactie of het opstellen van aansprakelijkheidsbestendige leverancierscontracten: MAAK Advocaten in Amsterdam staat klaar.

Heeft u een vraag over productrecht, productaansprakelijkheid of een geschil in de producerende keten? Neem contact op met Iris Zantinge voor een vrijblijvend gesprek. Zij reageert binnen één werkdag en geeft u direct een helder advies over uw positie en de beste aanpak.