Met algemene voorwaarden leg je je vaste afspraken over betaling, levering en aansprakelijkheid één keer vast voor al je overeenkomsten (artikel 6:231 onder a BW). Ze gelden als je klant ze aanvaardt. Geef je ze niet vóór of bij het sluiten, dan kan je klant de bedingen in beginsel vernietigen (artikel 6:233 onder b en 6:234 BW). Een advocaat stemt ze af op je risico’s.
Algemene voorwaarden heten ook wel “de kleine lettertjes”. De wet stelt eisen aan de inhoud en aan de manier waarop je ze aan je wederpartij bekendmaakt. Ben je dienstverlener, dan geldt bovendien de informatieplicht uit de dienstenrichtlijn voor algemene voorwaarden. Wanneer je voorwaarden precies gelden, lees je in wanneer algemene voorwaarden van toepassing zijn. Op deze pagina lees je wat erin moet, wat het verschil is tussen zakelijke klanten en consumenten, waar de kosten van afhangen en hoe we je voorwaarden opstellen.
Waarom algemene voorwaarden opstellen?
Met algemene voorwaarden regel je de terugkerende punten van al je overeenkomsten in één keer. Je hoeft betaling, levering en aansprakelijkheid dan niet per offerte opnieuw uit te onderhandelen, en bij een geschil weet je waar je staat.
Een goede set geeft duidelijkheid over de rechten en plichten van jou en je klant. Onze advocaten contractenrecht stellen geregeld algemene voorwaarden op, bijvoorbeeld verkoopvoorwaarden voor leveranciers of inkoopvoorwaarden voor afnemers. Ze helpen je bij het:
- vastleggen van afspraken over garantie, aansprakelijkheid, levering, betaling, toepasselijk recht en de bevoegde rechter;
- verkleinen van je risico’s als ondernemer;
- voorkomen van misverstanden en geschillen.
Even belangrijk als de inhoud is de vraag of je voorwaarden gelden. Een sterk aansprakelijkheidsbeding helpt je namelijk niet als je klant de bedingen kan vernietigen omdat je de voorwaarden niet op tijd hebt gegeven (art. 6:233 onder b BW).
Zijn algemene voorwaarden verplicht?
Nee, geen enkele wet verplicht je om algemene voorwaarden te gebruiken. Zonder voorwaarden gelden de regels van het Burgerlijk Wetboek. Die zijn alleen niet op jouw bedrijf afgestemd, bijvoorbeeld voor aansprakelijkheid of betaaltermijnen.
Gebruik je wel algemene voorwaarden, dan gelden er regels. Een dienstverrichter die onder de dienstenrichtlijn valt, moet de afnemer bijvoorbeeld de algemene voorwaarden die hij hanteert ter beschikking stellen (art. 6:230b, onder 6, BW), op een van de manieren van art. 6:230c BW. In sommige branches werken bedrijven daarnaast met vaste branchevoorwaarden. Hoe die zich verhouden tot je eigen set, lees je bij branchevoorwaarden naast je eigen algemene voorwaarden.
Wat moet er in algemene voorwaarden staan?
In algemene voorwaarden staan de afspraken die in elke overeenkomst terugkomen: toepasselijkheid, prijs en betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, beëindiging en geschillen. Bedingen die de kern van de prestaties aangeven, zoals de prijs zelf, vallen er buiten, voor zover ze duidelijk en begrijpelijk zijn geformuleerd (art. 6:231 onder a BW).
De precieze inhoud hangt af van je branche en van de vraag of je aan bedrijven of aan consumenten levert. Deze checklist gebruiken we als vertrekpunt:
| Onderwerp | Wat regel je? | Let op (wettelijk kader) |
|---|---|---|
| Toepasselijkheid | Op welke offertes en overeenkomsten de voorwaarden van toepassing zijn | Wijs de voorwaarden van je wederpartij uitdrukkelijk van de hand (art. 6:225 lid 3 BW) |
| Prijs en prijswijziging | Wanneer je prijzen mag aanpassen | Consument: prijsverhoging binnen drie maanden alleen met ontbindingsrecht (art. 6:236 onder i BW) |
| Betaling | Betaaltermijn, rente en incassokosten | Handelsrente tussen bedrijven (art. 6:119a BW); incassokosten (art. 6:96 BW) |
| Levering en risico | Leveringstermijn, plaats van levering, overgang van risico | Consument: een ongebruikelijk lange of onvoldoende bepaalde leveringstermijn valt onder de grijze lijst (art. 6:237 onder e BW) |
| Klachten | Binnen welke termijn je klant gebreken moet melden | Wettelijke klachtplicht (art. 6:89 BW); consument: grijze lijst (art. 6:237 onder h BW) |
| Garantie | Wat je garandeert en hoelang | Conformiteit: art. 7:17 BW. Consument: je garantie komt naast zijn wettelijke rechten (art. 7:6a lid 1 BW), die je niet mag beperken (art. 7:6 lid 1 BW). Tussen bedrijven mag je wel afwijken, binnen de grenzen van art. 6:233 onder a BW |
| Aansprakelijkheid | Beperking tot een bedrag of tot directe schade | Toets aan art. 6:233 onder a BW; consument: grijze lijst (art. 6:237 onder f BW) |
| Opschorting en ontbinding | Wanneer je mag stoppen of de overeenkomst mag beëindigen | Consument: rechten van de klant niet uitsluiten of beperken (art. 6:236 onder b en c BW) |
| Verrekening | Of je klant facturen mag verrekenen | Consument: grijze lijst (art. 6:237 onder g BW) |
| Looptijd en opzegging | Verlenging en opzegtermijn bij duurovereenkomsten | Consument: art. 6:236 onder j en art. 6:237 onder l en o BW |
| Recht en rechter | Toepasselijk recht, bevoegde rechter of arbitrage | Consument: keuze voor de wettelijk bevoegde rechter ten minste een maand openhouden nadat je je schriftelijk op het beding beroept (art. 6:236 onder n BW) |
Een aansprakelijkheidsbeperking werkt het beste als ze klopt met je verzekering en met je offertes. Hoe je zo’n beding formuleert, lees je bij aansprakelijkheid beperken in algemene voorwaarden. Wil je dat ook je personeel of onderaannemers zich op die beperking kunnen beroepen? Regel dat dan uitdrukkelijk. Voor webshops gelden daarnaast regels voor verkoop op afstand. Een consument kan zo’n koop in de regel binnen veertien dagen na ontvangst van de zaak zonder opgave van redenen ontbinden (art. 6:230o lid 1 BW).
Kun je algemene voorwaarden zelf maken of een gratis model gebruiken?
Ja, dat mag. Een gratis model of een model van je brancheorganisatie is alleen niet op jouw producten, klanten en risico’s geschreven. Bovendien kan je klant een beding vernietigen als het onredelijk bezwarend is (art. 6:233 onder a BW).
Er zijn grofweg drie manieren om aan algemene voorwaarden te komen:
- Zelf opstellen. Dat vraagt juridische kennis van afdeling 6.5.3 BW en van de regels voor je branche.
- Een model gebruiken. Brancheorganisaties en beroepsverenigingen bieden vaak modelteksten aan, soms alleen voor leden.
- Laten opstellen door een advocaat contractenrecht, die de voorwaarden op jouw bedrijf afstemt en ook regelt hoe je ze aan je klanten geeft.
Zoek je gratis algemene voorwaarden voor je webshop? Let dan op drie punten. Een model voor bedrijven bevat vaak bedingen die tegenover consumenten op de zwarte of grijze lijst staan (art. 6:236 en 6:237 BW). Tegenover een consument moeten bedingen daarnaast duidelijk en begrijpelijk zijn; bij twijfel geldt de uitleg die voor de consument het gunstigst is (art. 6:238 lid 2 BW). En een model regelt niet dat je de tekst op tijd en opslaanbaar aanbiedt (art. 6:234 lid 2 BW).
Gebruik je nu een model van internet of een set die al jaren niet is bekeken? Laat je algemene voorwaarden dan toetsen voordat een klant er een beroep op doet. MAAK Advocaten bekijkt of de bedingen standhouden en of je ze op de juiste manier aan je klanten geeft. Laat je algemene voorwaarden toetsen.
Hoe stellen we je algemene voorwaarden op?
We stellen je algemene voorwaarden op in zes stappen: van een intake over je bedrijf en klanten tot een set die je direct in offertes, orderbevestigingen en je webshop kunt gebruiken. Daarbij toetsen we elk beding aan afdeling 6.5.3 BW (art. 6:231–6:247).
- Intake. We bespreken wat je verkoopt of inkoopt, aan wie je levert (bedrijven, consumenten of allebei), in welke landen en welke contracten en voorwaarden je nu gebruikt.
- Risico’s in kaart. We bepalen waar het in jouw praktijk misgaat of kan misgaan: late betaling, klachten over gebreken, schade bij de klant of annuleringen.
- Concept. We schrijven de voorwaarden in begrijpelijke taal en stemmen de bedingen af op je verzekering, je offertes en eventuele branchevoorwaarden.
- Bespreking. Je leest het concept, we lopen de keuzes samen door en verwerken je opmerkingen.
- Invoering. We adviseren hoe je de voorwaarden ter hand stelt: in de offerte, bij de orderbevestiging of als opslaanbare pdf bij het afrekenen in je webshop.
- Onderhoud. Verandert de wet of je bedrijfsvoering, dan passen we de set aan. Denk aan een nieuw product, export naar het buitenland of een eerste verkoop aan consumenten.
Een voorbeeld ter illustratie. Stel: een groothandel in installatiemateriaal levert aan installateurs en verkoopt via een webshop ook aan particulieren. Eén set voor beide groepen werkt dan slecht. Een korte klachttermijn kan tegenover een installateur redelijk zijn, maar valt tegenover een particulier onder de grijze lijst (art. 6:237 onder h BW). Daarom krijgt zo’n bedrijf meestal één set met een apart hoofdstuk voor consumenten, of twee sets.
Wat kost het om algemene voorwaarden te laten opstellen?
De kosten van het laten opstellen van algemene voorwaarden hangen vooral af van de omvang van je bedrijf, je branche en de vraag of je aan bedrijven, consumenten of allebei levert. Een eenvoudige set voor één dienst vraagt minder werk dan voorwaarden voor export.
Deze factoren bepalen de hoeveelheid werk:
- het aantal producten of diensten en hoe verschillend die zijn;
- je branche, en of er branchevoorwaarden of sectorregels meespelen;
- of je aan bedrijven levert, aan consumenten of aan beide (B2B, B2C of één set met twee regimes);
- of je internationaal levert, met vragen over taal, rechtskeuze en de bevoegde rechter;
- of je een nieuwe set nodig hebt of een bestaande set wilt laten toetsen en bijwerken.
Vraag bij je intake naar de kosten voor jouw situatie. Weeg daarbij het alternatief mee. Een gratis model kost niets bij aanschaf, maar een beding dat je klant vernietigt (art. 6:233 BW) of voorwaarden die je niet goed ter hand hebt gesteld (art. 6:234 BW), merk je pas als er een geschil is.
Hoe zorg je dat je algemene voorwaarden gelden?
Je algemene voorwaarden gelden als je wederpartij ze heeft aanvaard. Heb je haar daarnaast geen redelijke mogelijkheid geboden om ervan kennis te nemen, dan blijven ze van toepassing, maar kan zij de bedingen in beginsel vernietigen (art. 6:233 onder b BW). Die mogelijkheid bied je meestal door de voorwaarden vóór of bij het sluiten ter hand te stellen (art. 6:234 lid 1 BW).
Aanvaarding kan door een handtekening of op een andere manier, bijvoorbeeld door akkoord te gaan met een offerte die naar de voorwaarden verwijst (art. 6:217 lid 1 en 6:231 onder c BW). Heeft je wederpartij de voorwaarden aanvaard, dan is ze er ook aan gebonden als je begreep of moest begrijpen dat ze de inhoud niet kende (art. 6:232 BW).
Ter hand stellen betekent dat je de tekst zelf aan je wederpartij geeft. Dat kan bijvoorbeeld als bijlage bij de offerte, per e-mail of afgedrukt op de (concept)overeenkomst. Een factuur werkt alleen als je die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst stuurt. Voor elektronische terbeschikkingstelling gelden twee regels:
- je klant moet de voorwaarden kunnen opslaan en later kunnen terugvinden (art. 6:234 lid 2 BW);
- komt de overeenkomst niet langs elektronische weg tot stand, dan moet je wederpartij uitdrukkelijk instemmen met elektronische terbeschikkingstelling (art. 6:234 lid 3 BW).
Is ter hand stellen redelijkerwijs niet mogelijk, dan mag je vóór het sluiten van de overeenkomst laten weten dat de voorwaarden bij jou ter inzage liggen of bij een door jou opgegeven Kamer van Koophandel of griffie van een gerecht zijn gedeponeerd, en dat ze op verzoek worden toegezonden. Je moet ze dan wel op verzoek onverwijld en op je kosten toezenden; doe je dat niet, dan zijn de bedingen ook om die reden vernietigbaar, tenzij toezending redelijkerwijs niet van je kan worden gevergd (art. 6:234 lid 1 BW). Een dienstverrichter mag de voorwaarden ook verstrekken op een van de manieren van art. 6:230c BW. Deponeren is dus geen wettelijke plicht, maar een uitwijkmogelijkheid.
Bewaar ook het bewijs. Beroept je wederpartij zich op vernietiging omdat ze de voorwaarden niet heeft ontvangen, dan moet jij laten zien dat je ze wel hebt gegeven. Een getekende orderbevestiging met de zin dat de voorwaarden zijn ontvangen, maakt dat eenvoudiger. Ben je dienstverlener onder de dienstenrichtlijn, dan geef je de informatie over je voorwaarden tijdig vóór het sluiten van een schriftelijke overeenkomst, of zonder schriftelijke overeenkomst vóór je de dienst verricht (art. 6:230e BW).
Zijn de algemene voorwaarden van toepassing als deze niet tijdig ter hand zijn gesteld?
Ja, ze kunnen van toepassing zijn, maar je wederpartij kan de bedingen dan in beginsel vernietigen (art. 6:233 onder b BW). Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld als je wederpartij de voorwaarden al kende, of als zij een van de partijen is die zich niet op deze vernietigingsgrond kan beroepen (art. 6:235 BW).
Kende je wederpartij de voorwaarden al bij het sluiten van de overeenkomst, of mocht je dat aannemen, dan kan ze zich meestal niet op het ontbreken van terhandstelling beroepen. Hoe die uitzondering werkt, lees je bij de bekendheidsuitzondering bij algemene voorwaarden.
Daarnaast kunnen sommige partijen helemaal geen beroep doen op de vernietigingsgronden van art. 6:233 en 6:234 BW. Dat geldt voor een rechtspersoon als bedoeld in artikel 2:360 BW die bij het sluiten van de overeenkomst laatstelijk zijn jaarrekening openbaar had gemaakt, ook een kleine bv die deponeert, of ten aanzien waarvan toen laatstelijk artikel 2:403 lid 1 BW is toegepast, voor een partij bij wie op dat moment vijftig of meer personen werkzaam zijn of bij wie dat uit een opgave krachtens de Handelsregisterwet 2007 blijkt (art. 6:235 lid 1 BW) en voor een partij die zelf meermalen dezelfde of nagenoeg dezelfde voorwaarden gebruikt (art. 6:235 lid 3 BW).
Welke algemene voorwaarden gelden als je klant eigen voorwaarden heeft?
Verwijzen jij en je klant allebei naar eigen voorwaarden, dan gelden naar Nederlands recht in beginsel die van de eerste verwijzing. De tweede verwijzing werkt alleen als daarin de eerste voorwaarden uitdrukkelijk van de hand worden gewezen (art. 6:225 lid 3 BW).
Deze “battle of forms” bepaalt dus mede wie de voorwaarden in de offertefase het eerst en het duidelijkst noemt. Hoe je dat aanpakt, lees je bij de battle of forms naar Nederlands recht. Bij een koop van roerende zaken tussen bedrijven in verschillende verdragsstaten geldt in de regel het Weens Koopverdrag (artikel 1 lid 1 onder a CISG), ook bij een keuze voor Nederlands recht, tenzij partijen het uitsluiten (artikel 6 CISG). Het verdrag kent geen regel zoals art. 6:225 lid 3 BW: een aanvaarding met wezenlijke afwijkingen is een tegenaanbod (artikel 19 CISG). Hoe een battle of forms dan uitpakt, staat niet in het verdrag; zie de battle of forms onder het Weens Koopverdrag.
Let bij buitenlandse zakelijke klanten ook op het toepassingsbereik. De Nederlandse regels over algemene voorwaarden gelden niet tussen bedrijven die niet allebei in Nederland gevestigd zijn, ongeacht het recht dat de overeenkomst beheerst (art. 6:247 lid 2 BW). Bepalend is waar de hoofdvestiging is, of de vestiging die volgens de overeenkomst de prestatie verricht (art. 6:247 lid 3 BW). Geldt dan wel Nederlands recht, dan kan een beding nog buiten toepassing blijven voor zover dat in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn (art. 6:248 lid 2 BW), en is een beding in strijd met een dwingende wetsbepaling in de regel nietig, of vernietigbaar als die bepaling uitsluitend een van de partijen beschermt, voor zover niet uit de strekking van de bepaling anders voortvloeit (art. 3:40 lid 2 en 3 BW). Lever je aan buitenlandse klanten, laat dan ook de taal toetsen; zie algemene voorwaarden in het Engels.
Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden voor B2B en B2C?
Tegenover consumenten gelden strengere regels dan tussen bedrijven. Alleen bij consumenten gelden de zwarte en grijze lijst rechtstreeks (art. 6:236 en 6:237 BW). Tussen bedrijven toetst de rechter een beding aan de open norm van art. 6:233 onder a BW, voor zover art. 6:235 en 6:247 lid 2 BW dat niet uitsluiten.
| Onderwerp | Zakelijke klant (B2B) | Consument (B2C) |
|---|---|---|
| Toets van bedingen | Onredelijk bezwarend? (art. 6:233 onder a BW) | Ook de zwarte lijst (art. 6:236 BW) en de grijze lijst (art. 6:237 BW) |
| Zwarte en grijze lijst | Geldt niet rechtstreeks, maar kan meewegen als de positie van je klant sterk lijkt op die van een consument (HR 8 september 2023, ECLI:NL:HR:2023:1197) | Geldt rechtstreeks |
| Duidelijke taal | Uitleg naar de omstandigheden van het geval | Bedingen duidelijk en begrijpelijk; bij twijfel de voor de consument gunstigste uitleg (art. 6:238 lid 2 BW) |
| Beroep op vernietiging | Niet voor een rechtspersoon met openbaar gemaakte jaarrekening of waarop art. 2:403 lid 1 BW is toegepast, een partij met vijftig of meer werkzame personen of bij wie dat uit het handelsregister blijkt (art. 6:235 lid 1 BW) of een partij die zelf meermalen dezelfde voorwaarden gebruikt (art. 6:235 lid 3 BW) | Mogelijk (art. 6:233 BW) |
| Buitenlandse wederpartij | Afdeling 6.5.3 geldt niet als partijen niet allebei in Nederland gevestigd zijn (art. 6:247 lid 2 BW) | Afdeling 6.5.3 geldt als de consument zijn gewone verblijfplaats in Nederland heeft (art. 6:247 lid 4 BW) |
| Collectieve actie | Een belangenorganisatie van ondernemers kan een beding onredelijk bezwarend laten verklaren (art. 6:240 lid 3 BW) | Een consumentenorganisatie kan dat ook (art. 6:240 lid 3 BW) |
Wat houdt de zwarte en grijze lijst in?
De zwarte lijst (art. 6:236 BW) noemt bedingen die tegenover een consument als onredelijk bezwarend worden aangemerkt; daartegen is geen tegenbewijs mogelijk. De grijze lijst (art. 6:237 BW) noemt bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn; dat vermoeden kun je als gebruiker weerleggen.
Op de zwarte lijst staat bijvoorbeeld een beding dat de consument de bevoegdheid uitsluit of beperkt om een overeenkomst die mondeling, schriftelijk of langs elektronische weg tot stand kwam, op een overeenkomstige wijze op te zeggen (art. 6:236 onder o BW). Ook een geschillenregeling bij een ander dan de bevoegde rechter is zwart, tenzij de consument een termijn van ten minste een maand krijgt nadat jij je schriftelijk op het beding hebt beroepen, om alsnog voor die rechter te kiezen (art. 6:236 onder n BW). Op de grijze lijst staan onder meer een uitsluiting van aansprakelijkheid (art. 6:237 onder f BW) en een verrekeningsverbod (art. 6:237 onder g BW). Van deze regels kun je niet afwijken (art. 6:246 BW).
Wanneer is een beding in algemene voorwaarden onredelijk bezwarend?
Een beding is onredelijk bezwarend als het, gelet op alle omstandigheden, te ver ten nadele van je wederpartij gaat. Je wederpartij kan het dan vernietigen (art. 6:233 onder a BW). Die toets geldt voor consumenten én voor bedrijven, behalve voor de partijen van art. 6:235 BW en tussen bedrijven die niet allebei in Nederland gevestigd zijn (art. 6:247 lid 2 BW).
De rechter kijkt daarbij naar de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de manier waarop de voorwaarden tot stand kwamen, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de overige omstandigheden. Ook de hoedanigheid van partijen, hun maatschappelijke positie, hun onderlinge verhouding en hun deskundigheid tellen mee (HR 8 september 2023, ECLI:NL:HR:2023:1197, r.o. 3.2.2). Is je wederpartij bij het sluiten misleid, dan kan zij daarnaast de hele overeenkomst aantasten, bijvoorbeeld wegens bedrog (art. 3:44 BW) of dwaling (art. 6:228 BW).
Gelden de zwarte en grijze lijst ook tussen bedrijven?
Niet rechtstreeks. De Hoge Raad oordeelde in 2023 wel dat het ook bij een zakelijke wederpartij van belang kan zijn dat een beding op de zwarte of grijze lijst staat, bij de beoordeling of het onredelijk bezwarend is. Dat speelt vooral als haar positie grote gelijkenis vertoont met die van een consument, bijvoorbeeld als de overeenkomst geen betrekking heeft op haar eigenlijke bedrijfsactiviteiten.
Uit die uitspraak van de Hoge Raad (8 september 2023, ECLI:NL:HR:2023:1197) volgen twee punten voor je voorwaarden:
(i) Ook bij een niet-consument kan het relevant zijn dat een beding in de algemene voorwaarden voorkomt op de zwarte of grijze lijst. Lijkt de positie van die niet-consument sterk op die van een consument, dan kan de aanwezigheid van het beding op deze lijsten meewegen bij de beoordeling of het beding voor haar onredelijk bezwarend is (r.o. 3.2.2).
(ii) Een beding dat afwijkt van de klachtplicht van art. 6:89 BW valt in een overeenkomst met een consument onder de grijze lijst (art. 6:237 onder h BW) en niet onder de zwarte lijst van art. 6:236 onder g BW (r.o. 3.3.3 en 3.3.4).
De lijsten zelf staan in artikel 6:236 BW (zwart) en artikel 6:237 BW (grijs). Lever je aan kleine zakelijke klanten, zoals zzp’ers of eenmanszaken, buiten hun eigenlijke vak, houd daar dan rekening mee bij het opstellen van je klachttermijn en je aansprakelijkheidsbeperking.
Veelgestelde vragen over algemene voorwaarden opstellen
Welk wetsartikel regelt algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden staan in Boek 6, titel 5, afdeling 3 van het Burgerlijk Wetboek: art. 6:231 tot en met 6:247 BW. De belangrijkste artikelen zijn 6:231 (definities), 6:233 (vernietigingsgronden), 6:234 (ter hand stellen) en 6:236 en 6:237 (zwarte en grijze lijst).
Moet je algemene voorwaarden deponeren bij de Kamer van Koophandel?
Nee, deponeren bij de Kamer van Koophandel of een griffie is geen plicht. Het is een uitwijkmogelijkheid als ter hand stellen redelijkerwijs niet kan. Je meldt dan vóór het sluiten waar de voorwaarden liggen en dat ze op verzoek worden toegezonden, en je stuurt ze op verzoek onverwijld en op je kosten toe (art. 6:234 lid 1 BW).
Mag je de algemene voorwaarden van een ander bedrijf overnemen?
Dat is af te raden. De tekst past niet bij jouw producten en risico’s, en de bedingen zijn niet getoetst aan jouw klantgroep. Bovendien kan de tekst van een ander auteursrechtelijk beschermd zijn. Laat een bestaande set liever toetsen en aanpassen.
Gelden je algemene voorwaarden ook voor buitenlandse klanten?
Ze kunnen gelden als je klant ze aanvaardt, maar de Nederlandse regels over algemene voorwaarden (art. 6:231-6:247 BW) gelden niet tussen bedrijven die niet beide in Nederland gevestigd zijn, ongeacht het toepasselijke recht (art. 6:247 lid 2 BW). Tegenover een consument met zijn gewone verblijfplaats in Nederland gelden ze wel (art. 6:247 lid 4 BW). Bij koop van roerende zaken tussen bedrijven in verschillende verdragsstaten bepaalt in de regel het Weens Koopverdrag of je voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst.
Kun je bestaande algemene voorwaarden laten controleren?
Ja. Bij een toets kijken we of de bedingen standhouden tegenover jouw klanten (art. 6:233, 6:236 en 6:237 BW) en of je de voorwaarden op de juiste manier ter hand stelt (art. 6:234 BW). Daarna weet je wat je moet aanpassen.
Primaire bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 3: artikel 3:40 en 3:44
- Burgerlijk Wetboek Boek 6: artikel 6:89, 6:217, 6:225, 6:228, 6:230b, 6:230c, 6:230e, 6:230o, 6:231, 6:232, 6:233, 6:234, 6:235, 6:236, 6:237, 6:238, 6:240, 6:246, 6:247 en 6:248
- Burgerlijk Wetboek Boek 7: artikel 7:6, 7:6a en 7:17
- Weens Koopverdrag (CISG), artikel 1, 6 en 19
- HR 8 september 2023, ECLI:NL:HR:2023:1197
Algemene voorwaarden laten opstellen door MAAK Advocaten
Start je een webshop, ga je exporteren of gebruik je al jaren dezelfde set? Laat je algemene voorwaarden dan opstellen of toetsen. Onze advocaat contractenrecht stelt voorwaarden op voor ondernemers in heel Nederland en voor internationale handel, ook in het Engels.
Het team staat onder leiding van advocaat Remko Roosjen, die als advocaat vaak algemene voorwaarden opstelt. Neem contact op over je algemene voorwaarden en vraag bij de intake naar de kosten voor jouw situatie.
